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Politique de confidentialité d’Elio relative aux données de santé des consommateurs
Date d’entrée en vigueur : 23 septembre 2026 · Version : 1.1 · Entité : The Elio Company LLC (« Elio », « nous »)
À qui s’adresse cette politique
La présente politique est notre politique de confidentialité relative aux données de santé des consommateurs au titre du My Health My Data Act de l’État de Washington. Elle couvre l’enregistrement vocal que nous collectons et les mesures que nous en dérivons.
Cette politique s’applique aux résidents de l’État de Washington et à toute personne dont les données de santé des consommateurs sont collectées dans l’État de Washington.
Ce que nous collectons, pourquoi et pendant combien de temps
| Données | Description | Pourquoi nous les collectons | Combien de temps nous les conservons |
|---|---|---|---|
| Enregistrement vocal | Votre lecture d’un texte de six lignes — généralement de 15 à 60 secondes, limitée à cinq minutes par prise (audio non compressé) | Il s’agit de la source à partir de laquelle le profil d’identité vocale est dérivé, et il n’a aucun autre usage | Supprimé dans les 24 heures suivant l’enregistrement — que le traitement aboutisse ou non ; la suppression est consignée |
| Profil d’identité vocale | Un ensemble de mesures numériques dérivées de l’enregistrement : hauteur tonale, variabilité de la hauteur et profil d’intensité sonore | Il sert à générer l’audio quotidien de votre chien | Détruit dans les cinq jours suivant la fin de l’abonnement du foyer (par résiliation ou expiration), lorsque la voix est retirée ou lorsque le compte est supprimé, selon la première éventualité. Un profil issu d’une inscription jamais finalisée est supprimé dans les 24 heures |
| Valeurs de synthèse | Quatre valeurs conservées dans la fiche de chaque voix en base de données : la hauteur tonale moyenne de l’enregistrement, un pourcentage de variabilité de la hauteur, la proportion de l’enregistrement dans laquelle une voix était présente et la durée analysée | Pour que le service puisse déterminer qu’une voix utilisable a été enregistrée | Le même calendrier que le profil ; elles sont détruites avec lui |
Au-delà de l’enregistrement et des mesures ci-dessus, nous ne collectons aucun autre élément que la loi qualifie de données de santé des consommateurs : aucune affection, aucun diagnostic, symptôme, traitement ou médicament ; aucune donnée génétique, biométrique à des fins d’identification ou relative à la santé reproductive ; aucun renseignement sur les services de santé que vous avez demandés ou reçus ; et aucune localisation précise. Nous n’analysons pas une voix pour évaluer la santé ou l’humeur, et nous ne tirons aucune déduction sur votre santé.
D’où elles proviennent
Il existe deux sources, et dans les deux cas, il s’agit de la personne elle-même. Vous nous transmettez votre propre enregistrement, dans l’enregistreur, après y avoir consenti à cette étape. Un adulte que vous invitez dans votre foyer nous transmet le sien, dans le même enregistreur, sous son propre consentement distinct — il nous parvient de sa part, et non de la vôtre. Nous n’achetons pas de données de santé des consommateurs et nous n’en recevons pas de courtiers en données, de régies publicitaires ou de sources publiques.
Qui les reçoit
Nous ne partageons les données de santé des consommateurs qu’avec des prestataires de services qui les traitent pour notre compte et à qui il est contractuellement interdit de les utiliser pour leurs propres finalités : nos prestataires d’hébergement, de stockage et d’envoi d’e-mails. Notre prestataire de paiement ne reçoit pas de données vocales.
Elio n’a aucune société affiliée. Nous ne vendons pas de données de santé des consommateurs. Nous ne les partageons pas à des fins publicitaires, et aucune régie publicitaire ni aucun fournisseur d’outils d’analyse ne reçoit de données vocales.
Vos droits et comment les exercer
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous détenons ou non des données de santé des consommateurs vous concernant et d’y accéder, ainsi qu’à la liste de chaque tiers avec lequel nous les avons partagées. Vous avez le droit de retirer votre consentement à leur collecte et à leur partage. Vous avez le droit d’en obtenir la suppression, y compris par toute personne avec laquelle nous les avons partagées. Les copies figurant dans les systèmes de sauvegarde sont supprimées à l’expiration de la sauvegarde, dans un délai de six mois.
Vous pouvez utiliser n’importe laquelle de ces voies :
- Accès et exportation : la section Confidentialité de votre Lounge, qui envoie les valeurs de synthèse ; le profil lui-même est fourni sur demande par e-mail.
- Suppression : la section Confidentialité de votre Lounge supprime votre compte et les données de santé des consommateurs qui y sont rattachées. La section Voix retire une seule voix — c’est également ainsi que vous retirez votre consentement pour cette voix.
- Ou envoyez un e-mail à privacy@elio.pet et faites-en la demande.
Nous confirmons votre identité avant d’agir, et nous répondons sous 45 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous en expliquerons la raison dans ces 45 jours et ne prendrons pas plus de 45 jours supplémentaires.
En cas de refus
Si nous refusons une demande, nous vous en expliquerons la raison et vous pourrez faire appel. Pour faire appel, répondez à notre décision ou écrivez à privacy@elio.pet avec « Appeal » dans l’objet. Nous répondons sous 45 jours avec notre décision et ses motifs.
Date d’entrée en vigueur et modifications
Si cette politique change, la date d’entrée en vigueur ci-dessus change avec elle. Nous ne collecterons, n’utiliserons ni ne partagerons de données de santé des consommateurs relevant d’une catégorie ou pour une finalité que la présente politique ne mentionne pas sans avoir préalablement communiqué cette catégorie ou cette finalité et obtenu votre consentement.
Questions ou demandes : privacy@elio.pet.
Le reste de ce que nous détenons, et la manière dont il est protégé, est décrit dans notre Politique de confidentialité et notre Politique de conservation et de destruction des données biométriques.