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Política de privacidad de datos de salud del consumidor de Elio
Fecha de entrada en vigor: 23 de septiembre de 2026 · Versión: 1.1 · Entidad: The Elio Company LLC («Elio», «nosotros»)
A quién va dirigida
Esta es nuestra política de privacidad de datos de salud del consumidor conforme a la Ley My Health My Data de Washington (My Health My Data Act). Abarca la grabación de voz que recopilamos y las mediciones que derivamos de ella.
Esta política se aplica a los residentes de Washington y a cualquier persona cuyos datos de salud del consumidor se recopilen en Washington.
Qué recopilamos, por qué y durante cuánto tiempo
| Datos | Qué es | Por qué lo recopilamos | Cuánto tiempo lo conservamos |
|---|---|---|---|
| Grabación de voz | Tu lectura de un texto de seis líneas —normalmente de 15 a 60 segundos, con un límite de cinco minutos por toma (audio sin comprimir)— | Es la fuente de la que se deriva el perfil de identidad vocal, y no tiene ningún otro uso | Se elimina en un plazo de 24 horas tras la grabación —se complete o no el procesamiento—; la eliminación queda registrada |
| Perfil de identidad vocal | Un conjunto de mediciones numéricas derivadas de la grabación: tono, variabilidad del tono y contorno de volumen | Se utiliza para generar el audio diario de tu perro | Se destruye en un plazo de cinco días tras la finalización de la suscripción del hogar (por cancelación o vencimiento), cuando se elimina la voz o cuando se elimina la cuenta, lo que ocurra primero. Un perfil procedente de un registro que nunca llega a completarse se elimina en un plazo de 24 horas |
| Valores de resumen | Cuatro números guardados en el registro de cada voz en la base de datos: el tono medio de la grabación, un porcentaje de variabilidad del tono, la proporción de la grabación en la que hubo una voz presente y la duración analizada | Para que el servicio pueda saber que se ha grabado una voz utilizable | El mismo plazo que el perfil; se destruyen junto con él |
Más allá de la grabación y las mediciones anteriores, no recopilamos nada más que la Ley considere datos de salud del consumidor: ninguna afección, diagnóstico, síntoma, tratamiento o medicación; ningún dato genético, biométrico de identificación o reproductivo; nada sobre servicios de salud que hayas solicitado o recibido; y ninguna ubicación precisa. No analizamos ninguna voz para determinar la salud o el estado de ánimo, y no hacemos ninguna inferencia sobre tu salud.
De dónde proceden
Hay dos fuentes, y en ambos casos es la propia persona. Tú nos proporcionas tu propia grabación, en la grabadora, tras dar tu consentimiento en ese paso. Un adulto al que invites a tu hogar nos proporciona la suya, en la misma grabadora, bajo su propio consentimiento por separado —nos llega de esa persona, no de ti—. No compramos datos de salud del consumidor y no los recibimos de intermediarios de datos, redes publicitarias ni fuentes públicas.
Quién los recibe
Solo compartimos datos de salud del consumidor con proveedores de servicios que los procesan en nuestro nombre y que tienen prohibido contractualmente utilizarlos para sus propios fines: nuestros proveedores de alojamiento, almacenamiento y correo electrónico. Nuestro proveedor de pagos no recibe datos de voz.
Elio no tiene filiales. No vendemos datos de salud del consumidor. No los compartimos con fines publicitarios, y ninguna red publicitaria ni proveedor de analítica recibe datos de voz.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Tienes derecho a confirmar si conservamos datos de salud del consumidor sobre ti y a acceder a ellos, junto con una lista de todos los terceros con los que los hayamos compartido. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para que los recopilemos y compartamos. Tienes derecho a que se eliminen, incluso por parte de cualquier persona o entidad con la que los hayamos compartido. Las copias en sistemas de copia de seguridad se eliminan cuando caduca la copia de seguridad, en un plazo de seis meses.
Puedes utilizar cualquiera de estas vías:
- Acceso y exportación: la sección Privacidad de tu Lounge, que envía los valores de resumen; el propio perfil se facilita previa solicitud por correo electrónico.
- Eliminación: la sección Privacidad de tu Lounge elimina tu cuenta y los datos de salud del consumidor vinculados a ella. La sección Voces elimina una sola voz, que es también la forma de retirar tu consentimiento para esa voz.
- O escribe a privacy@elio.pet y solicítalo.
Confirmamos tu identidad antes de actuar y respondemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, te explicaremos el motivo dentro de esos 45 días y tardaremos como máximo otros 45 días más.
Si decimos que no
Si rechazamos una solicitud, te explicaremos el motivo y podrás apelar. Para apelar, responde a nuestra decisión o escribe a privacy@elio.pet con «Appeal» en el asunto. Respondemos en un plazo de 45 días con nuestra decisión y sus motivos.
Fecha de entrada en vigor y cambios
Si esta política cambia, la fecha de entrada en vigor indicada arriba cambiará con ella. No recopilaremos, utilizaremos ni compartiremos datos de salud del consumidor de una categoría o para una finalidad que esta política no dé a conocer sin antes dar a conocer esa categoría o finalidad y obtener tu consentimiento.
Preguntas o solicitudes: privacy@elio.pet.
El resto de la información que conservamos y cómo está protegida se describe en nuestra Política de privacidad y en nuestra Política de conservación y destrucción de datos biométricos.