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Informativa di Elio sulla privacy dei dati sanitari dei consumatori
Data di entrata in vigore: 23 settembre 2026 · Versione: 1.1 · Società: The Elio Company LLC («Elio», «noi»)
A chi è rivolta
Questa è la nostra informativa sulla privacy dei dati sanitari dei consumatori ai sensi del My Health My Data Act dello Stato di Washington. Riguarda la registrazione vocale che raccogliamo e le misurazioni che ne ricaviamo.
Questa informativa si applica ai residenti nello Stato di Washington e a qualsiasi persona i cui dati sanitari dei consumatori vengano raccolti nello Stato di Washington.
Cosa raccogliamo, perché e per quanto tempo
| Dati | Cosa sono | Perché li raccogliamo | Per quanto tempo li conserviamo |
|---|---|---|---|
| Registrazione vocale | La tua lettura di un testo di sei righe — in genere 15–60 secondi, con un limite massimo di cinque minuti per tentativo (audio non compresso) | È la fonte da cui viene ricavato il profilo di identità vocale e non ha alcun altro utilizzo | Cancellata entro 24 ore dalla registrazione — indipendentemente dal completamento dell’elaborazione; la cancellazione viene registrata nei log |
| Profilo di identità vocale | Un insieme di misurazioni numeriche ricavate dalla registrazione: intonazione, variabilità dell’intonazione e profilo di intensità | Viene utilizzato per generare l’audio quotidiano per il tuo cane | Distrutto entro cinque giorni dal termine dell’abbonamento del nucleo familiare (per disdetta o scadenza), quando la voce viene rimossa o quando l’account viene eliminato, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Un profilo derivante da un’iscrizione mai completata viene cancellato entro 24 ore |
| Valori di sintesi | Quattro valori numerici conservati nel record di ciascuna voce nel database: l’intonazione media della registrazione, una percentuale di variabilità dell’intonazione, la proporzione della registrazione in cui era presente una voce e la durata analizzata | Affinché il servizio possa rilevare che è stata registrata una voce utilizzabile | La stessa tempistica del profilo; vengono distrutti insieme a esso |
Oltre alla registrazione e alle misurazioni sopra indicate, non raccogliamo null’altro che la legge consideri dati sanitari dei consumatori: nessuna patologia, diagnosi, sintomo, trattamento o farmaco; nessun dato genetico, biometrico a scopo identificativo o riproduttivo; nessuna informazione sui servizi sanitari che hai richiesto o ricevuto; e nessuna posizione geografica precisa. Non analizziamo la voce per dedurre stato di salute o umore, e non traiamo alcuna inferenza sulla tua salute.
Da dove provengono
Le fonti sono due, e in entrambi i casi si tratta della persona stessa. Ci fornisci la tua registrazione, all’interno dello strumento di registrazione, dopo aver prestato il consenso in tale fase. Un adulto che inviti nel tuo nucleo familiare ci fornisce la propria, nello stesso strumento di registrazione, con un proprio consenso separato — ci arriva da tale persona, non da te. Non acquistiamo dati sanitari dei consumatori e non li riceviamo da data broker, reti pubblicitarie o fonti pubbliche.
Chi li riceve
Condividiamo i dati sanitari dei consumatori esclusivamente con fornitori di servizi che li elaborano per nostro conto e ai quali è contrattualmente vietato utilizzarli per i propri scopi: i nostri fornitori di hosting, archiviazione ed email. Il nostro fornitore di servizi di pagamento non riceve dati vocali.
Elio non ha società affiliate. Non vendiamo dati sanitari dei consumatori. Non li condividiamo a scopi pubblicitari e nessuna rete pubblicitaria o fornitore di analisi riceve dati vocali.
I tuoi diritti e come esercitarli
Hai il diritto di ottenere la conferma se conserviamo dati sanitari dei consumatori che ti riguardano e di accedervi, insieme a un elenco di tutte le terze parti con cui li abbiamo condivisi. Hai il diritto di revocare il tuo consenso alla loro raccolta e condivisione da parte nostra. Hai il diritto di ottenerne la cancellazione, anche da parte di chiunque con cui li abbiamo condivisi. Le copie nei sistemi di backup vengono cancellate alla scadenza del backup, entro sei mesi.
Puoi utilizzare una qualsiasi di queste modalità:
- Accesso ed esportazione: la sezione Privacy della tua Lounge, che invia i valori di sintesi; il profilo stesso viene fornito su richiesta via email.
- Eliminazione: la sezione Privacy della tua Lounge elimina il tuo account e i dati sanitari dei consumatori a esso collegati. La sezione Voci rimuove una singola voce — ed è anche il modo in cui revochi il tuo consenso per quella voce.
- Oppure invia un’email a privacy@elio.pet e fai la tua richiesta.
Verifichiamo la tua identità prima di procedere e rispondiamo entro 45 giorni. Se abbiamo bisogno di più tempo, ti spiegheremo il motivo entro tali 45 giorni, impiegando al massimo ulteriori 45 giorni.
In caso di rifiuto
Se respingiamo una richiesta, ti spiegheremo il motivo e potrai presentare ricorso. Per presentare ricorso, rispondi alla nostra decisione o scrivi a privacy@elio.pet indicando «Appeal» nell’oggetto. Rispondiamo entro 45 giorni con la nostra decisione e le relative motivazioni.
Data di entrata in vigore e modifiche
In caso di modifiche a questa informativa, la data di entrata in vigore indicata sopra cambia di conseguenza. Non raccoglieremo, utilizzeremo né condivideremo dati sanitari dei consumatori in una categoria o per una finalità non indicate in questa informativa senza prima comunicare tale categoria o finalità e ottenere il tuo consenso.
Domande o richieste: privacy@elio.pet.
Tutti gli altri dati in nostro possesso e le relative modalità di protezione sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy e nella nostra Informativa sulla conservazione e distruzione dei dati biometrici.